翔仁物业对各项目进行检查,提高品质规范管理

消防系统功能是否正常?消防通道有没有被占用堵塞?电梯维保是否符合规定?设备机房是否按照计划进行保养?项目存档资料是否健全?……

带着一系列安全管控问题、服务底线检查问题,翔仁物业公司对节前各项目进行安全检查,确保节日安全,并对各项目的运营情况进行系统的分析,规范化管理,进而提高服务品质,确保公司的各项标准执行到位,提高公司整体管理水平。

▌品质互检启动会

服务质量,是物业服务企业的看家宝;用户体验,是物业服务企业的生命线。翔仁物业服务的发展、壮大,源于服务品质的提升。我们也清醒地意识到,随着服务半径逐步扩大,服务品质不能持之以恒地保持、优化、提升,那么将来打败企业的很能是企业自身。

▌监控室情况督查

高管作为企业的领头者,一举一动都具“头羊效应”。管理者去往一线督导,这既是一个品质宣言,表明翔仁物业服务着力实现“守住底线,挑战高线”的品质目标的决心,同时也是一个动员令,号召所有翔仁物业人坚决行动起来,在生活服务品质提升上有所作为。

▌设备机房运行情况检查

▌不放过任何一个安全隐患

▌安保值班记录检查

▌设备巡视软件演示

▌一起探讨工作开展的有效性

 

对翔仁物业来说,品质提升,没有休止符,只有进行时,不但力度不减、尺度不松、节奏不变,越往后还将执纪越严,这是业主对美好生活的向往,也是公司持续稳健发展的关键。

 

翔仁物业的老铁们那些走心的点点滴滴

关键字——新
 每棵树、每颗草都有开花的心,精心准备了一年,再三酝酿之后,悄然呈现,让人惊喜不已。而这些繁花一现宛如翔仁物业人,我们默默的守护在自己的工作岗位上,奉献自己那份执念,我们用心的付出,也许你并未曾留意过,但是你所忽略的生活细节,一直是我们纠正改进的目标,幸福的空间里,您的安享,我们的守护!

为期二周的外墙清洗作业服务完美收官~

中科电商谷                                                      29th.April.2018
01清洗前

 02  清洗后

01清洗前
02清洗后

看得见的看不见的每一处都是精致

 不同的视角,不同的感官

 

【平凡中的不平凡】我们的守护神—保安

导读:目前社会中,保安的工作地位还不能得到最大多数人的认同,普遍存在认为保安社会地位低下的看法。
在忙忙碌碌的生活中,不知道你有没有注意到我们的身边还有这样的一个群体,他们穿的是制服,戴的是大沿帽,但他们的手中却没有枪;他们年纪轻轻,脸上的稚气未脱,却都在脸上挂满着责任与忠诚,这就是我们社区的守护神——保安。在一个社区中,保安工作的重要性是不言而喻的。社区的文明、安全必须通过保安工作的实施来予以保证。在社区中,保安工作内容很多,不仅要做好安全警戒工作,还要协调其它清洁、绿化、维修等服务,许多装修违章也需要保安出面,还要管理门前三包、乱贴乱画,对业主的要求和意见,不管合理不合理,有时还得不折不扣去执行,社区里面老老少少有难处,还要力所能及去帮助,大到人命关天,小到一个烟头,就在这种高度警惕和处理琐碎事物的交替进行之中,保安完成他一天的工作,为自己挣得每日食粮。在炎热的盛夏,坐办公室的人们正在享受空调的宁静的时候,我们的保安却在烈日下挥汗如雨,在寒冷的冬夜里,躺在温暖的被窝里的人们正在享受热被子的温暖时,我们的保安却在寒风中巡逻在我们的窗外,这些也只有那些亲身经历过这些工作的人们,才会体味到这一特殊群体的可贵品质和高度责任心。在保安执勤中,在一些事情的处理上得不到部分业主的理解,也常常会遭受不同的委屈。在您进出大门遭到保安的盘查询问时,在您的车辆进出大门被要求登记时,在我们的保安向您敬礼时……请给他们一些笑容,给他们一些宽容,给他们一些他们应该享有的尊重。


▲男神们在进行内部培训


▲向你致敬


▲巡视每一个可能发生隐患的位置是我们的职责

我是谁

我是怎样的人

也许你从来没有留意过

愿字里行间或某张照片

让你感受到翔仁物业人独一无二的温暖

 

我们是翔仁物业

始终和你在一起

翔仁物业提示您,近期北京阴雨频繁,出行注意安全

北京暴雨来袭!

2018年7月11日07:30更新 | 数据来源 中央气象台

      预计今天(11日)到明天上午,北京将迎来一次明显的降雨过程,最强时段为今天下午到夜间,大部地区累计雨量可达大到暴雨,并伴有雷电。此轮降雨特点为影响范围广,累计雨量大,局地短时雨强较大,公众需加强预防,出门带好雨具,请避免前往地质灾害风险大的山区游玩,远离河道等低洼地带,密切关注气象部门权威发布的天气预报预警和灾害防御建议。北京市气象台预计,今日白天有小到中雨伴有雷电,最高气温25℃;最强降雨时段出现在今天下午到夜间,累计雨量可达大到暴雨,伴有雷电。从未来一段时间看,今天京城最高温25℃,明天27℃;从周五开始,白天最高温回到30℃及以上,但不会越过35℃高温线。今明的大到暴雨过后,雷阵雨还是会频繁出现,周五西部和南部有雷阵雨或阵雨,周日有雷阵雨,公众需关注临近预报,提前做好防御准备。

风雨来袭

翔仁物业为您保驾护航

未雨绸缪、居安思危,科学理性地开展危机处理,确保责任在人、高效工作、及时排除险情,最大程度保障业主和员工人身安全、避免伤亡。
▲污水井检查

▲雨水井检查

▲排水沟渠检查
▲雨水排水道检查
▲排水沟清掏
▲设备巡检到位,运行正常
▲抽水泵已检验完毕
▲各楼宇大堂已铺设地毯,小心地滑
▲出入地下车库,请减速慢行

     2018年的夏天,对于翔仁物业人来说注定不平凡,汛期攻坚遇见炎炎烈日的煎熬,

所有的付出、坚持、汗水只想和所有物业使用人说一句“风雨中,请相信,翔仁物业一直在。”

我们是翔仁物业

匠心服务 · 品质为您

2017年度中科电商谷项目部消防演习

在熊熊烈火中创造人间奇迹

在千难万险中架起生命天梯

以大智大勇迎接灾魔肆虐

2017以大忠大诚粉碎灾难偷袭

119,全国消防日

让我们一起,向逆火而行的英雄致敬!

同样在危急时刻

您的生命财产受到威胁时

在离家最近的地方

第一时刻出现在您身边的是物业人

在这个特殊的日子里

为增强员工们和物业使用人的安全防火意识

翔仁物业中科电商谷项目举办了消防演习

中科电商谷2017年度消防演习

  • 2017年11月7日9点30分
  • 中科电商谷A区
消防演习现场图集

⇑中控员接到火警报警信号急速赶赴现场

⇑微型消防站现场铺设消火栓

⇑现场人员有序疏散 、自救

⇑灭火器使用实际演练

⇑消火栓实喷、培训现场

⇑2017年消防演习物业人员合影留念

  • 2017年11月9日14点30分
  • 中科电商谷办公楼
消防演习现场图集

⇑中控员接到火警报警信号急速赶赴现场

⇑起火点现场人员组织自救

⇑现场人员有序撤离现场

⇑现场人员有序进行疏散、灭火器使用实操

⇑灭火器使用实际演练

⇑2017年消防演习 物业人员合影留念

Tips: 通过消防实战演习进一步增强了物业使用人和全体员工的安全防火意识,让大家了解掌握火灾等突发事件的处理流程,以及提升在处理突发事件过程中的协调配合能力,增强人员在火灾中互救、自救意识。无论什么时间翔仁物业人永远把“人人懂消防消防知识”、“人人都是消防安全中坚力量”的企业理念传承下去,为中科电商谷全体物业使用人保驾护航。

 

这个十一月

翔仁物业与您一起行动

关注消防

平安你我他

 

迎新春,敬业福还要抢,我们这里一大把~

翔仁物业中科电商谷项目马上就要迎来首个新春佳节,在业主们着手准备年货的时候,翔仁物业也开始准备春节前的各项工作。制定春节应急预案那是必不可少的工作,编制春节值班表,张贴各种温馨提示,为园区换新装,彻底清洁卫生死角大扫除,安全检查排除隐患,加班加点维修业主上报的问题等等这一切都是确保物业使用人过一个祥和、安全的春节。

翔仁物业过年不打烊

员工们舍弃与家人团聚的时间,坚守在工作岗位上,维护万家安全,确保物业使用人在春节期间,遇到维修等紧急问题时,翔仁物业将在第一时间提供便捷的物业服务,为您排忧解难。

▲心系业主,我们与您同在

 

肩负重任,保卫园区

春节期间翔仁物业中科电商谷园区将启动相关应急预案,同时加密巡逻次数,变换保安人员的巡查线路,发现隐患及时处理,加大对园区的安全防范。逐一排查各楼宇各楼层及空置房的安全隐患,着重对施工现场进行检查,确认无施工作业、无隐患后进行封楼以确保安全。

▲各部门联合安全检查

360°全方位清洁

新年新气象,中国传统习俗是在农历新年到来之前一定要做一次清洁大扫除,迎接新的一年。为给所有物业使用人营造一个舒适、整洁的居住环境,翔仁物业正组织保洁人员对园区进行全面大扫除。

▲品质服务源于精细的匠心

贴心服务,温暖到家

客户关怀一直都是翔仁物业关注的重点,春节前各项准备工作逐一落实,在园区内悬挂彩灯、红灯笼、福字、中国结等进行装饰,为园区营造轻松愉快的节日氛围;忙碌的客服管家也为物业使用人送去一份份真诚的问候,换来了一个又一个满意的答卷。

▲工程部师傅们用心装点整个园区

翔仁物业人用暖的服务,

组织成了最好的敬业福!

五福+N,福上添福,

丁酉年,欢天喜地过个幸福年。

我们是翔仁物业,

始终和你在一起!

 


#END#

这一年,谢谢你们,致每一位翔仁物业人!

 

这一年,辛苦了!

谢谢自己,在最累最苦的时候没有放弃。

几度风雨,我认识了更强大的自己。为家人,为朋友……人总是这样,有太多事情要背,太难为自己而活。人在世上,总有太多事情要扛。为家人活,为爱人活,这样也挺好。因为他们过得好,就是我过得好。

谢谢自己,在最孤单的时候勇敢一个人赶路。

有些路,只能一个人走。有些话,不必说给每个人听。不着急,静静熬,用所有的寂寞时光为自己鼓掌。

谢谢自己,带着微笑接住了每一个挑战。

历经岁月风雨,更学会了宁静致远,有些人噪声很大,却不见得成就什么事业,有些人却总是不声不响就把事做完了。

谢谢自己,跟着时间又长大一岁。

慢慢的,年龄不再是难题,而是成为一个符号。因为每一步走得踏实,每一天活的自在,这是时间给予的财富。

这一年,谢谢自己。

走了那么多的路,看了那么多的风光。心一年比一年成熟,人向前走的过程,也该是慢慢学会做减法的过程。贪念越多,心里装的包袱越多,人越是寸步难行。学会放下,才能走更快更远。

新的一年,还是要迈开脚步,轻装上阵。

愿吃过的苦都结成果实,

愿有过的累都变成回馈!

感谢你们,

感谢你们一路风雨同舟的努力与拼搏!

2017让我们筑梦起航!

我们是翔仁物业

始终和你在一起

【暖·冬】冬日赞歌~感恩有你!

2016年今冬中科电商谷迎来了首个供暖季,为了确保完成今冬供暖保障任务,翔仁物业中科电商谷项目部按照“早计划、早准备、早落实”的工作要求,部署各项供暖准备工作,并启动了供暖应急小组预案。我们的目的只有一个——确保业主过上一个温暖的冬季,让这个冬天不太冷~

进入10月,随着冷空气的提早到来,项目各部门工作人员以“细心、精心、耐心”投入到供暖准备工作当中,为供暖运行工作奠定坚实的基础,也为这冬天增添了浓浓的暖意。

制度保障

工程部建立健全涉及冬季供暖工作的各项规章制度,其中包括:司炉工岗位值班制度、岗位交接班制度、岗位巡视制度,要求值班人员认真遵守并严格执行。

人员保障

为保证冬季供暖设备运行人员的数量和质量,综合管理部经过严格的面试筛选,选拔出多名优秀的司炉工,他们均持有司炉工工作证件,每一位司炉工都有着多年的实战经验,以确保供暖设备正常的运转。

防漏措施

项目提前采购了多个沙袋,可以对打水试压期间漏水点进行有效的围堵;

打水试压期间,安保人员、消防中控人员、工程维修人员以及保洁人员互帮互助不分昼夜的进行巡视查找漏水点,避免漏水带来的二次问题发生。

▲日夜兼程测温、巡视–秩序维护员们

防冻措施

对园区公用水管、阀门等进行了集中检查,有效地保障了业主正常供水需求;

在园区所有设备间等易冻区域放置测温点,每日由专人巡检观察,观察易冻区域的温度,并用测温枪对园区所有设备间、空置房进行测温,及时了解其温度,保障设备间、空置房内设施设备不受冻;

秩序部安保人员加班加点集中对空置房、公共区域、设备间等漏风处进行密封处理,确保室内的温度,有效降低了设施设备受冻率;同时加强了对公共区域楼宇设施、门窗玻璃以及楼内通道门的巡查力度,发现问题及时处理、及时汇报;


▲挡的是风,留的是无限的温暖–安保人员

工程人员对公共区域门窗进行全面排查,发现问题及时修复,并在冬季来临之前彻底解决。

服务保障

客服部的每一位成员,努力的为物业使用人提供精细、热情、周到的服务,您是否收到我们的温馨提示,在楼宇公告栏处,或短信提示,或微信公众平台消息的发布,我们将提供多方沟通渠道为您提供便捷的服务;

▲耐心解答业主疑惑,微笑是我们的标志– 客服前台

提供24小时服务热线,加强了投诉受理能力,客服部严格依照受理、登记、转送、跟踪、反馈等程序进行,在楼宇公告栏处公布了客服管家的电话,并保持24小时开机状态,确保及时协调处理关于供热方面的投诉和咨询;

客服管家每天都会对业主进行走访、询问,为物业使用人处理供热方面等多方面的疑难问题。

▲真诚服务,赢得信任–客服管家

安全管理

进一步完善供热事故应急预案,落实供热事故抢修抢险人员、设备、物资,确保发生险情时及时有效处理突发供热事故;

司炉工为保证供暖温度及锅炉的运转情况,不分昼夜每2个小时就是对设备巡查一遍, 并好相应的巡查记录;

工程部组织运行人员学习、演练应急问题处理的相关培训,一旦出现问题能够做到及时发现、及时处理、及时联系。

▲用技术赢得尊重

–工程部维修工、司炉工们

生命若是一场途径

感恩就是最美的盛放

成全着千回百转的暖~

我们是翔仁物业

始终和你在一起